NOTICE OF END-OF-SALE & END-OF-LIFE OF WEBALARM IN JAPAN
日本におけるWEBALARM販売終了およびサポート終了のお知らせ
NOTICE DATE : 31ST MARCH 2023
通知日: 2023 年 3 月 31 日
We wanted to inform you of an important update regarding our WebALARM solution. It is with a heavy heart that we announce the End-of-Sale for WebALARM licenses and maintenance renewals for the Japan market, effective from 31st May 2023.
We understand that WebALARM has been an integral part of your business operations, and we want to assure you that this decision was not taken lightly. After careful consideration of our business strategy and the current market demand, we have decided to focus our efforts on other more advance and state of the art software solutions that better align with our customers' evolving needs.
Your existing WebALARM authorized reseller partners will connect and discuss with you on the final maintenance renewal beginning 1st Apr 2023.
Although we will no longer be selling new licenses and/or maintenance renewals for WebALARM after 31st May 2023, we will continue to provide maintenance support and bug fixes until 31st March 2024.
Please note that the End-of-Life date for WebALARM is 31st March 2024. After this date, we will no longer provide any support, updates, or bug fixes for WebALARM.
We understand that this news may cause inconvenience to some of our customers, and we apologize for any disruption this may cause. We want to express our sincere gratitude for your support of WebALARM over the years. Your loyalty has been instrumental in making WebALARM a success.
If you have any questions or concerns regarding the End-of-Sale and End-of-Life of WebALARM, please do not hesitate to contact your existing WebALARM authorized reseller partners.
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。この度、長らくご愛顧いただいておりましたWebALARM ソリューションを、誠に勝手ながら2023 年 5 月 31 日を持ちまして、日本市場向けの WebALARM ライセンスの販売終了ならびに、メンテナンス更新の販売終了とさせていただくことになりました。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げ ます。
当社のビジネス戦略と現在の市場の需要を慎重に検討した結果、お客様のニーズにより適した、より高度で最先端のソフトウェア ソリューションに注力することを決定しました。
2023 年 4 月 1 日からの最終メンテナンス更新について、既存の WebALARM 認定リセラー パートナー様よりお客様へご案内お願い申し上げます。
2023 年 5 月 31 日以降、WebALARM の新規ライセンスならびに、メンテナンス更新の販売は終了しますが、2024 年 3 月 31 日まではメンテナンス サポートを引き続き提供させていただきます。
WebALARM のメンテナンスサポート終了日は 2024 年 3 月 31 日となり、それ以降WebALARM のメンテナンスサポートは提供不可となります。
販売終了に伴い、ご不便をおかけしますが重ねてお詫び申し上げます。長年にわたり WebALARM をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
WebALARMの販売終了およびサポート終了についてご質問やご不明な点がございましたら、既存のWebALARM 認定リセラー パートナーまでお問い合わせください。
何卒ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。
Overview
e-Lock announces the end-of-sale and end-of-life dates for WebALARM software solution. The last day to order the affected product is 31st May 2023. Customers with active maintenance contracts will continue to receive maintenance support until 31st March 2024. The table below describes the end-of-life milestones, definitions, and dates for the affected product(s). For customers with active and paid maintenance contracts, maintenance support will be available under the terms and conditions of customers' maintenance contract with customers’ existing WebALARM’s reseller.
End-of-Life Milestones
Milestone | Definition | Date |
|---|---|---|
End-of-Life Announcement Date | The date the document that announces the end-of-sale and end-of-life of WebALARM is distributed to the general public and reseller partners. | 31st March 2023 |
End-of-Sale Date
| The last date for e-Lock to accept purchase order for WebALARM licenses and/or maintenance. | 31st May 2023 |
End-of-Life Date | The last date to receive applicable service and support for WebALARM as entitled by active maintenance contracts or by warranty terms and conditions.
After this date, all maintenance services for WebALARM are unavailable, and the product becomes obsolete. | 31st March 2024 |
Product Migration Options
Not Applicable.
For More Information
Should you have questions or concerns about the contents of this notification, please do not hesitate to contact your existing WebALARM’s reseller.
Any authorized translation issued by e-Lock or affiliates of this end-of-life Product Bulletin is intended to help customers understand the content described in the English version. This translation is the result of a commercially reasonable effort; however, if there are discrepancies between the English version and the translated document, please refer to the English version, which is considered authoritative.
概要
e-Lock は、WebALARM ソフトウェア ソリューションの販売終了日ならびに、サポート終了日を発表します。注文受付可能日は、 2023 年 5 月 31 日までとなります。現在ご利用いただいており、保守契約中のお客様は、2024 年 3 月 31 日まで引き続き保守サポートをご利用いただけます。以下の表は、サポート終了に関するマイルストーンです。保守契約中のお客様は、既存の WebALARM 再販業者との保守契約の条件に基づいて保守サポートをご利用いただけます。
サポート終了のマイルストーン
マイルストーン | 定義 | 日付 |
|---|---|---|
生産終了日 | 有効な保守契約または保証条件によって資格が付与された WebALARM の該当するサービスおよびサポートを受ける最終日。
この日以降、WebALARM のすべての保守サービスは利用できなくなり、製品は廃止されます。 | 2024年3月31日 |
販売終了日 | e-Lock が WebALARM ライセンスおよびメンテナンスの購入注文の受付可能である最終日。 | 2023年5月31日 |
サポート終了の発表日 | WebALARM の販売終了およびサポート終了を通知する書面が一般および再販パートナーに配布される日付。 | 2023年3月31 日 |
製品移行オプション
製品移行不可
詳細について
この通知の内容について質問や懸念がある場合は、既存の WebALARM 再販業者へお問い合わせください。
e-Lock または、関連会社によって発行された生産終了の報告に関すして英語版を日本語訳しており、英語版で説明されている内容をお客様が理解できるようにすることを目的としていますが、英語版と翻訳されたドキュメントの間に矛盾がある場合は、英語版を参照してください。